​配送料について

• 配送料は無料となっております。（一部配送方法を除いて）

• 配送日時をご指定で配送をご希望される際、全国一律700円で配送いたします。

配送方法について

• 配送方法は基本的にクリックポストでの発送となります。
  クリックポストでの発送ができない商品につきましては、ゆうパックでの発送となります。

• クリックポストのお届けは、手渡しではなくポスト投函でのお届けとなります。

• 追跡番号によるお荷物の追跡が可能です。配送商品の紛失・破損などの事故があった場合、保証はありませんのでご了承ください。

• 配送日時指定をご希望の方はゆうパックでの発送となります。ネットショップ内にある「配送日時指定希望」のカートをクリックしてご希望の時間帯を選び配送料700円分をご購入してください。

• ​備考欄にてご希望の配送日と時間帯を記載してください。「午前中」「12～14時」「14～16時」「16～18時」「18～20時」「20～21時」となっております。詳しくはゆうパックにてご確認ください。

• 商品の発送は、入金確認ができた日にちから７日以降の日付での受付となっています。ご注意ください。

ギフト梱包について

• お届けするハンドメイド商品の梱包は、透明フィルム袋で梱包した状態でのお届けになります。

• お渡しするお子様のお誕生日等お祝いのギフト梱包をご希望のお客様は梱包代を別途300円を頂戴いたします。

• ​ギフト梱包をご希望の方は、ネットショップ内にある「ギフト梱包希望」のカートをクリックして梱包代300円をご購入ください。

クレジットカード決済

• ショップではstripeとPaypalによるクレジットカード決済を利用しております。
  下記の各種クレジットカードがご利用いただけます。
   

Visa / MasterCard / American Express
（2019年12月現在、JCBはご利用いただくことができませんのでご注意ください）

​

• クレジットカード決済の場合、お客様のお支払いに関する直接の契約先は各クレジットカード会社または信販会社となりますので、ご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収書となります。

​銀行振込（先払い）

​​【　当店取扱い銀行は みずほ銀行 となっております　】

• ご注文者さまとお振り込み名義が違う場合は必ず別途メールにてご連絡ください。

• 振込手数料はお客様負担となります。ご了承ください。

• ご注文成立後７日以内（土日祝含）に代金をお振り込みください。

• ​銀行口座の番号等は、商品をご購入いただいた際に表示されます。なにかありましたらお問い合わせください。

• ご連絡なしに期日以内にご入金いただけなかった場合、ご注文を自動的にキャンセルさせて頂きますので何卒ご了承ください。

​みずほ銀行　荏原支店（えばら）　番号：1234020　口座名：IBU.オクイノゾミ

代金引換（日本郵政）

商品の受け取りの際に代金をお支払いいただく、代金引換をご利用いただけます。クレジット決済ができない方、銀行振込のお時間が取れない方はこちらをご利用いただけたら幸いです。別途代金引換手数料510円が発生いたしますのであらかじめご了承ください。

​弊社責任による交換

【納品書記載とは異なる商品が届いた、商品の破損・汚れ・キズ等がある】

• 送料・手数料を弊社負担で返金させていただきます。お手数ですがこちらをクリックしていただきご連絡をお願い致します。

• ​返送先はご連絡をいただいた際にお伝えします。

お客様ご都合による返品･交換

【写真を見て想像していたものと違う、サイズが合わない、自己都合により返品したい】​

• 商品サイズを必ずご確認の上お買い求めください。また、商品写真の画質は実物に近いものに修正しておりますが、お使いのディスプレイによっては違って見えることがあります。予めご了承の上お買い求めください。

• お客様都合による返品は未使用のものに限ります。

• ​お客様ご都合の場合はご返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。お買い求めいただいた商品代金から差し引いた金額をお客様の口座に入金いたします。

• ​返送先等はご連絡をいただいた際にお伝えします。

※注文確定後の発送まで変更・キャンセルをすることが可能です。できるかぎり早くご連絡ください。また、商品発送後の変更・キャンセルは受け付けておりません。
※セール品・特別価格品は注文確定メールの有無に関わらずお客様都合での注文キャンセル・返品・交換はできませんのでご注意ください。

ご返金方法について

• 当店でのご返品に纏わる返金手続きは、クレジット会社からの返金手続きか銀行振込での返金のみとなっております。予めのご了承をお願い致します。

販売業者

palette ibu. ®　（パレットイブ）

代表責任者

奥井 のぞみ

所在地

電話＆FAX

メールアドレス

〒140-0001　​東京都品川区北品川1　以下詳細は購入画面に記載しております

050-5275-2598

（月～金：10：00～16：00、都合により電話に出られない場合もあります。ご了承ください。）

​ibu.cuddly@gmail.com

​ホームページアドレス

販売価格

商品紹介ページをご参照ください。

​お支払い方法

クレジットカード決済（一部JCBは使用できません）、銀行振込

商品代金以外の必要料金

​全商品税込価格、送料無料となっております。配送日時指定は別途700円、ギフト梱包は300円となります。

引渡し方法

ご注文から７日以内に配送致します。（ただし、土日祝日を除く）

返品・交換

返品料金

ショップ内の「返品・交換について」をご参照ください。

不良品、欠品の場合は弊社で負担いたします。​お客様が都合での返品・交換はお客様ご負担となります。